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営業・集客の極意

飛び込み営業ではターゲットを絞り、不在のお客様には手紙を送る

営業マンは、見た目にも気を使って営業活動をするべき

営業マンは短い商談時間で切り上げ、ノートに記録するべき

特別感を与え、お客様満足度を上げるサプライズでのサービス提供法

商品販売の極意

アポイントが当日に急に飛び、キャンセルされる営業マンの特徴

作業と仕事の違い:会社組織でマニュアルを作成する意味

営業マンは、購入の決定権をもつ人を確認して商談をするべき

営業思考

二者択一話法とイエス・バット話法により、商談を有利に進める

推定承諾話法と肯定暗示法により、成約を前提にさせる

営業マンがアンケートによってお客様から紹介をもらう方法

お客様への対応の仕方

営業ではお客様の予算を把握し、適切なオファーをするべき

人脈の構築

異業種交流会に参加するときの注意点と人脈作りのコツ

社内人脈・社外人脈の作り方:部署を超えた交流の必要性

強固な人脈を築く

幹事を行い、人脈とコネクションを引き寄せる方法

人脈の構築では、人の判断基準に肩書きや見た目は関係ない

自分に「怒り」や「罪悪感」の感情が生まれる理由

良好な人間関係を築く

経営者の発言や行動は、部下である社員に影響する

人間関係重視の人脈や友人はお金よりも大きな価値を持つ

ビジネスではメリットを提示し、目上の人と人間関係・人脈を作るべき