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営業・集客の極意

電話営業において、お客様に感謝されつつ成約させる方法

他人の営業戦略から間違ったアプローチ法を発見するには

飛び込み営業ではターゲットを絞り、不在のお客様には手紙を送る

営業マンは、見た目にも気を使って営業活動をするべき

トップ営業の考え方

トップセールスマンから「売れている理由」を聞く重要性

営業マンは短い商談時間で切り上げ、ノートに記録するべき

お客様に特別感を与え、満足度を向上させるサービス提供法

商談のとき、営業マンはすぐに成約を取ろうとしてはいけない

商品販売の極意

アポイントが当日に急に飛び、キャンセルされる営業マンの特徴

作業と仕事の違い:会社組織でマニュアルを作成する意味

ビジネスで成果を出す営業のクロージング手法とは

営業マンは、購入の決定権をもつ人を確認して商談をするべき

営業思考

二者択一話法とイエス・バット話法により、商談を有利に進める

類推話法と質問話法により、お客様を商談に引き込ませる

推定承諾話法と肯定暗示法により、成約を前提にさせる

商品の成約よりも、営業マンはお客様からの紹介を重要視すべき

営業マンがアンケートによってお客様から紹介をもらう方法

お客様への対応の仕方

営業ではお客様の予算を把握し、適切なオファーをするべき

営業マンが商談するとき、お客様の希望を明確化する方法

セールスマンは商談の際、人に合わせた説明をするべき

人脈の構築

セミナーや異業種交流会など、勉強家の経営者と情報共有すべき理由

サイト・ブログの運営により、インターネットを人脈作りに活かす

コミュニティ形成とメンター指導が強い人脈を作る

交流会参加の基本

異業種交流会に参加するときの注意点と人脈作りのコツ

苦手な交流会を楽しくする戦略

好きなことから派生するプライベートの人脈術

社内人脈・社外人脈の作り方:部署を超えた交流の必要性

強固な人脈を築く

人脈を広げるアポイント術と約束の重要性

幹事を行い、人脈とコネクションを引き寄せる方法

大物人物に会うときの心構えと人脈を作る紹介上手の基本

人脈の構築では、人の判断基準に肩書きや見た目は関係ない

人を動かすには

自分に「怒り」や「罪悪感」の感情が生まれる理由

共通点を見つけ、関係性を復活させることで相手を味方にする

自分の情報を積極的に他人に提供すると、良い人脈を築ける

良好な人間関係を築く

経営者の発言や行動は、部下である社員に影響する

人間関係重視の人脈や友人はお金よりも大きな価値を持つ

ビジネス成功には、一生付き合える人とだけ人間関係を築く