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営業・集客の極意

電話営業において、お客様に感謝されつつ成約させる方法

他人の営業戦略から間違ったアプローチ法を発見するには

飛び込み営業ではターゲットを絞り、不在のお客様には手紙を送る

営業マンは、見た目にも気を使って営業活動をするべき

トップ営業の考え方

トップセールスマンから「売れている理由」を聞く重要性

営業マンは短い商談時間で切り上げ、ノートに記録するべき

お客様に特別感を与え、満足度を向上させるサービス提供法

商談のとき、営業マンはすぐに成約を取ろうとしてはいけない

商品販売の極意

アポイントが当日に急に飛び、キャンセルされる営業マンの特徴

作業と仕事の違い:会社組織でマニュアルを作成する意味

ビジネスで成果を出す営業のクロージング手法とは

営業マンは、購入の決定権をもつ人を確認して商談をするべき

営業思考

二者択一話法とイエス・バット話法により、商談を有利に進める

類推話法と質問話法により、お客様を商談に引き込ませる

推定承諾話法と肯定暗示法により、成約を前提にさせる

商品の成約よりも、営業マンはお客様からの紹介を重要視すべき

営業マンがアンケートによってお客様から紹介をもらう方法

お客様への対応の仕方

営業ではお客様の予算を把握し、適切なオファーをするべき

営業マンが商談するとき、お客様の希望を明確化する方法

セールスマンは商談の際、人に合わせた説明をするべき

人脈の構築

セミナーや異業種交流会など、勉強家の経営者と情報共有すべき理由

サイト・ブログの運営により、インターネットを人脈作りに活かす

コミュニティ形成とメンター指導が強い人脈を作る

交流会参加の基本

異業種交流会に参加するときの注意点と人脈作りのコツ

苦手な交流会を楽しくする戦略

好きなことから派生するプライベートの人脈術

社内人脈・社外人脈の作り方:部署を超えた交流の必要性

強固な人脈を築く

人脈を広げるアポイント術と約束の重要性

幹事を行い、人脈とコネクションを引き寄せる方法

大物人物に会うときの心構えと人脈を作る紹介上手の基本

人脈の構築では、人の判断基準に肩書きや見た目は関係ない

人を動かすには

自分に「怒り」や「罪悪感」の感情が生まれる理由

共通点を見つけ、関係性を復活させることで相手を味方にする

自分の情報を積極的に他人に提供すると、良い人脈を築ける

良好な人間関係を築く

経営者の発言や行動は、部下である社員に影響する

人間関係重視の人脈や友人はお金よりも大きな価値を持つ

ビジネス成功には、一生付き合える人とだけ人間関係を築く

広報の方法

マスメディアの広報・PRで得られる3つの効用

金銭を要求されるメディア掲載依頼は断るべき

広報の役割を理解し、自社のメディアデビューを果たす

広報担当者は、メディア関係者との人脈作りにも注力すべき

新聞掲載され、ビジネスを加速させる広報・PR戦略

プレスリリース作成に役立つ思考

新聞社へのアプローチに適したプレスリリースを作るポイント

新聞社に送るプレスリリースは、記者に伝わる言葉と画像で作る

問い合わせ先、再提出内容、営利目的でのプレスリリース送付の注意点

企業や事業者が作るプレスリリースに載せるべき話題とは

プレスリリース提供時のポイント

マスメディアから取材依頼を受ける3つのステップ

メディアへプレスリリースを送付するときの注意点

記者クラブにプレスリリースを渡すときのベストタイミングとは

取材時の対応について

マスコミ関係者の要望を断らず、レスポンスを素早くすべき理由

新聞記者から取材依頼を受ける前に確認しておくべきこと

メディア記者から取材を受けるときの対応方法

企業が取材を終えてからメディアに報じられるまでにするべき準備

一度のマスコミ掲載が次のテレビ出演、新聞、雑誌を呼ぶ理由