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商品購入やメルマガ登録などの行動を起こさせるように、訪れたお客様を導くためのウェブページのことを、「ランディングページ(LP)」といいます。

ランディングページ(LP)を正しく活用することで、商品の成約率やお問い合わせの件数などを高めることができます。その反対に、ランディングページ(LP)がうまく作れていないと、思うような成果を出せなかったり、利益が出にくくなったりする恐れがあります。

そして、効果の高いランディングページ(LP)を完成させるためには、そのための正しい手法を理解した上で、ページ作成に取り組む必要があります。ここに、さらに物語(ストーリー)を取りいれるとお客様を惹きつけられるようになります。

そこで、成約率の高いランディングページ(LP)の作成方法について解説していきます。

ランディングページ(LP)に含まれる要素

効果的なランディングページ(LP)を作成したい場合、「ランディングページ(LP)がどのような要素で構成されるのか」について、理解する必要があります。なぜなら、何も考えずに適当にランディングページ(LP)を作ってしまうと、効果が薄いランディングページ(LP)になってしまうからです。

ランディングページ(LP)を構成する主な要素としては、「キャッチコピー」「ブレット(ボレット)」「商品説明」「プロフィール」「お客様の声」「よくある質問」「起こして欲しい行動」の7つがあげられます。これらすべての要素を適切に活用することで、効果の高いランディングページ(LP)に仕上げることができます。

また、ランディングページ(LP)を作成する場合、一番上に記載するものから、「キャッチコピー → ブレット(ボレット) → 商品説明 → プロフィール → お客様の声 → よくある質問 → 起こして欲しい行動」の順番で記載します。そしてここからは、それぞれの要素について一つずつ説明していきます。

1.キャッチコピー

お客様を強く惹き付けるための言葉のことを、「キャッチコピー」といいます。より具体的に言うと、扱う商品のターゲットとなるお客様に響くようなメリットを示す言葉になります。キャッチコピーは、なるべく強烈な表現にしておく必要があります。なぜなら、その分だけお客様が反応してくれる確率が高まるからです。

例えば、ダイエットに関する商品を売る場合には、「運動不要! 過酷な食事制限一切なし! 1週間で楽して痩せる究極のダイエット法!」のような形になります。このようなキャッチコピーを作ることで、「できるだけ楽にダイエットを成功させたい」と考えている人がビクッとします。そして、「一体どういうことだろう?」と読み進めてくれるようになります。

2.ブレット(ボレット)

ブレット(ボレット)とは、「提示したオファーを受けたときに得られるメリットを箇条書きにしたもの」と考えてください。例えば、ダイエットの商品を販売する場合、以下のようなブレットを作成します。

・なぜ、運動せずに痩せられるのか?

・ダイエットに失敗する人の共通点を、専門家の視点から解説

・ストレスを感じずにダイエットを成功させる方法とは?

・無理な食事制限をせずに1週間で減量可能な禁断の手法を授けます

・リバウンドを起こさない栄養の摂り方を伝授

このようなブレットを記載することで、お客様の興味を惹き付けることができます。そして、さらに次の内容を読ませることができます。

3.商品説明

商品説明の部分では、商品の内容を具体的に説明します。さらに、商品に含まれるメリットを明確に示すようにします。例えば、ダイエット器具を販売する場合には、具体的な使い方に加えて、「1日5分の運動でOKです」「コンパクトに収納できて、場所をとりません」など、商品が持つメリットを惜しみなく伝えていきます。

このような内容の商品説明を記載することで、ランディングページ(LP)を読み進めていたお客様は、「この商品が欲しい」と感じるようになってきます。

4.プロフィール

プロフィールでは、商品を扱う責任者の自己紹介や実績、理念を述べます。ただし、そのまま正直に書いてもお客様には読んでもらえないため、ストーリー調にするなど、読ませる工夫をする必要があります。

5.お客様の声

ランディングページ(LP)において最も強力な要素にあたるのが、この「お客様の声」になります。どのくらい強力かというと、お客様の声だけで商品が爆発的に売れてしまうほどです。そのため、事前にお客様の声を集めていた場合には、必ず活用するようにしてください。

お客様の声を記載するときのポイントとしては、「リアルさを追求する」ことがあげられます。例えば、文字入力した文章だけでなく、お客様直筆のメモを載せます。また、お客様の顔写真を載せる際にも、プロが撮ったような写真ではなく、素人が撮ったような写真を使用します。

これらのポイントを押さえてお客様の声を載せれば、それを見たお客様が「これは本物のお客様の声だ」と信じてくれるようになります。

もちろん、お客様の声を載せる場合には、必ず本物のお客様の声でなければなりません。嘘のお客様の声を載せてしまうと、お客様との信頼関係が崩壊するばかりか、場合によっては法に触れることになってしまいます。

6.よくある質問

アンケートなどでお客様からの質問を集めていた場合には、必ず記載するようにしましょう。そして、疑問点に答えていきます。これにより、お客様が商品を買わない理由をつぶしていくことができます。

7.起こして欲しい行動

ランディングページ(LP)の最後には、お客様に起こして欲しい行動を必ず記載します。商品を買ってほしい場合には、「商品のご購入はこちらから」と書き込み、商品購入ページへと誘導します。また、メルマガに登録してほしい場合には、「ご登録はこちらから」と記載し、メルマガの登録フォームへ誘導します。

これによって、すでにオファーに惹き付けられていたお客様が、商品購入やメルマガ登録などの行動を起こしてくれるようになります。

このように、ランディングページ(LP)を構成する主な要素には、「キャッチコピー」・「ブレット(ボレット)」・「商品説明」・「プロフィール」・「お客様の声」・「よくある質問」・「起こして欲しい行動」の7つがあります。

そして、それぞれを適切なものに作り上げることで、成約率の高いランディングページ(LP)に仕上げることができます。

商品販売に物語(ストーリー)を取り入れて、お客様を引き込む

そしてこのとき、ランディングページの商品紹介やプロフィールの部分では物語(ストーリー)を取りいれることを意識してみてください。

世の中にいる多くの人は、子どもの頃に昔話やファンタジーなどのさまざまな物語に触れます。そのため、そういった経験をもつ人のほとんどは、たとえ大人になったとしても幼少期に聞いたストーリーの大部分を記憶しています。

このように、私たちにとって物語(ストーリー)というものは、とても身近な存在となっています。そのため、ビジネスで物語をうまく活用することで、多くの人をこちらに惹き付けることができます

そこで、ビジネスにおけるストーリーを用いることの有効性と、その活用方法について解説します。

ビジネスで物語を活用することで、お客様を引き込む

商品やサービスを販売する際に、その広告やCMに何らかのストーリーを加えることで、お客様の関心を引くことができます。例えば、これから販売する化粧品に物語を加えた場合、その商品の広告やCMに以下のようなストーリーを添えます。

私は20代の頃、化粧をすることによる肌のダメージに対してほとんど意識していませんでした。しかし、年齢が30代を過ぎたあたりから、皮膚が乾燥しがちになり、次第に自分の肌のことで悩むようになりました。

そのようなとき、友人からこの化粧品を勧められました。この化粧品を実際に使ってみると、以前に比べて肌が潤うようになり、今ではこの化粧品を手放せません。

このようなストーリーを広告やCMに盛り込むことで、その広告・CMを見ていたお客様をこちらの物語に惹き付けることができます。さらに、紹介している商品に対して、強い興味を抱くようになります。その結果、お客様はその商品の資料請求をしたりするなど、商品の購入にかなり積極的になります。

お客様を惹き付けるストーリーの作り方

お客様を惹き付けるストーリーを作る場合には、「どういった内容にすれば、お客様の関心を引くことができるのか」について理解する必要があります。そうでなければ、作った物語を見たお客様に、商品に対して興味を抱かせることはできないからです。

そして、見た人に興味関心を抱かせる物語を作る場合には、「その商品のターゲットとなる人に合わせた内容にすること」が大切です。つまり、対象となるお客様にありがちなシチュエーションを物語に取り入れる必要があるのです。

先ほどの化粧品の例では、20代の頃は自分の肌へのダメージを気にしていなかった主人公が、30代を過ぎたあたりで皮膚が乾燥しがちになり、それに不安を覚えるようになっていました。このストーリーの前半部分によって、化粧品のターゲットを「30代以降で、肌が乾燥しがちな女性」であることが明確になっています。

これにより、このストーリーの主人公と同じ境遇の人がこの物語を見たときに「この話は私のことだ」と感じます。すると、そのターゲットは物語に惹き付けられ、さらに紹介している化粧品に強い興味を抱くようになります

ストーリーが異なれば、ターゲットを変えることができる

また、先ほど述べた化粧品の物語の前半部分が変われば、商品のターゲットも異なります。

例えば、肌のしわが気になる女性を化粧品のターゲットにする場合、広告やCMに添えるストーリーの内容を「肌のしわに悩んでいたとき、この化粧品を使うことでしわが気にならなくなりました」といったものにします。

これによって、こちらが想定しているターゲットの多くがストーリーに惹き付けられ、紹介している化粧品に興味を抱くようになります。

このように、商品販売のために広告やCMにストーリーを添える場合には、その商品を購入するターゲットに合わせた内容にすることが大切です。

そして、この考え方に従って作成した物語を商品の広告に添えることで、その商品の対象となるお客様の関心を引くことができるようになります。その結果、商品の売り上げをさらに大きくすることが可能になります。

広告で商品の限定性(希少性)を示し、お客様を動かす

そしてさらに、ランディングページで限定性(希少性)を打ち出すことを意識しましょう。

新しい商品やサービスを作成して売るとき、それを販売する会社に知名度や実績がない場合、商品(サービス)が多くのお客様に受け入れられて購入される可能性は低いです。なぜなら、ほとんどのお客様が「よく分からない会社の商品(サービス)の実験台にはなりたくない」、「利用者のコメントを見てから判断しよう」と考えるからです。

これにより、実際に販売した商品やサービスの売り上げが伸び悩んでしまいます。そのため、業績の乏しい無名の企業が商品やサービスを販売する場合、商品・サービスを大量に売っていくための戦略を身につけ、それを実行する必要があります。

そこで、実績や知名度がない会社の商品(サービス)を売れやすくする方法の1つとして、「販売する商品・サービスの広告に、その商品(サービス)の限定性(希少性)をアピールする」というものがあります。これを行うことで、無名で業績の乏しい企業の商品・サービスであっても、売り上げを大きく伸ばすことができます。

限定性(希少性)を持たせることで、人はようやく動く

商品・サービスの売り上げを大きく伸ばしたい場合、その商品(サービス)に積極的に限定性を付加する必要があります。なぜなら、限定性を添えることによって、ようやくお客様を購入に導くことができるからです。

例えば、知名度や実績のない会社が、化粧品を開発して販売したとします。

このとき、その化粧品の広告に「商品に対する限定性」が付加されていない場合、この化粧品の広告を見たお客様は「良く分からない会社から化粧品が出たみたいだけれど、試すのが怖いな」、「他の誰かがこの商品を使って内容や効果をコメントするまで、自分は買わないようにしようかな」といったことを考えます。

そのため、たとえその化粧品が良い商品であったとしても、ほとんど売れることはありません。

一方、その化粧品の広告に、商品の限定性を持たせるために以下のような言葉が添えられていたとします。

この化粧品は、数々の貴重な原料をふんだんに使用しております。そのため、合計で100名様にしかお売りすることができません。

そして、肌に対する意識が高い人だけにお使いいただきたいと考えておりますので、この商品をお買い求めいただけるのは、真剣に肌に悩んでおり、さらに肌を良くするための努力を惜しまない方だけとさせていただきます。

この場合、広告を見たお客様は「聞いたことない会社の商品だけど、数に限りがあるから早く決断しなくては」と考えます。その結果、多くのお客様が化粧品を購入してくれることになります。

このように、商品・サービスの広告に「商品(サービス)の限定性」を添えることにより、たくさんのお客様を購入に導くことができます。その結果、たとえ実績や知名度がない会社の商品・サービスであっても、売り上げを大きく伸ばすことができます

限定性には種類がある

商品・サービスの販売に効果的な限定性ですが、そのうちの主なものとして、以下の3種類があげられます。

・数の限定性

・期間の限定性

・特典の限定性

数の限定性は、商品(サービス)の販売数や、それを購入できるお客様の数を限定することを指します。先ほどの化粧品の例でいえば、「合計で100名様にしかお売りすることができません」という部分が、数の限定性に相当します。

期間の限定性は、商品・サービスの販売に一定の期間を設けることを指します。例えば、特定の商品の広告などで「この商品の申し込みは、本日のみ承ります」と添えることが、期間の限定性にあてはまります。

特典の限定性は、販売する商品(サービス)に付く特典に対して、限定性を持たせることを指します。例えば、商品販売の広告に「この特典が付くのは、本日から2日以内とさせていただきます」という言葉を付けた場合、これが特典の限定性に相当します。

販売する商品・サービスを広告などで宣伝する場合、これらの限定性を積極的に活用していくことが大切です。それによって、より多くのお客様が、商品(サービス)の購入を決断してくれるようになります。

このように、知名度や実績のない会社が、新しい商品やサービスの売り上げを伸ばしたい場合、限定性を持たせることが重要になります。そうでなければ、商品(サービス)の売り上げを伸ばすことは不可能に近いです。

また、売る商品・サービスに限定性を持たせる場合には、必ず本当のことだけを述べるようにしましょう。そうでなければ、多くのお客様から信頼を失い、今後販売する商品(サービス)まで売れなくなってしまいます

そのため、売る商品やサービスに限定性を持たせる場合には、必ず本当のことだけを広告に記載するようにしましょう。それによって、商品・サービスの売り上げを大きく伸ばし、自社のビジネスをさらに加速させていってください。

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